知人HR,是一款在线人力资源管理SaaS工具。
它可以一站式管理所有事务性工作——
1. 员工自助录入入职信息、转正合同到期等关键信息提醒
2. 电子合同管理、员工档案、薪酬自动计算、社保代缴
3. 考勤请假、期权管理、日历提醒,一键发放工资条
4. 组织架构、审批流程、权限分管
5. 报表分析、人才库(待上线)、 绩效考核(待上线)
它还可以自动化计算和处理各个联动事件——
1. 员工转正或调整后的薪酬变化
2. 员工离职后提示社保停缴时间
3. 年假根据司龄或工龄等规则自动计算
4. 请假与考勤的数据直接计入薪酬扣款中
5. 自动同步微信、钉钉软件上的打卡考勤数据
6. 自动生成人事月报和薪酬报表
人事系统员工自助的功能主要有以下六个:
一、员工档案
员工进入企业时通常要填写一份员工个人档案,里面包括了员工的个人信息、工作信息、家庭信息等,这些基本信息是企业保证员工福利与安全的基础之一,一旦员工的这些资料出现了变更,企业则需要及时地予以更新。在eHR系统之前,这些往往要依靠管理者亲自去询问和填写,通过员工自助功能员工可以自行修改个人的部分信息,通过相应人员的在线审核后便能生成新的员工档案。此外员工可以通过eHR系统的自助功能随时掌握自己在企业中的情况。
二、薪酬查询
员工自助功能可以为企业的薪酬保密提供更好的渠道。通过该功能,企业可以抛弃旧式的纸质工资条,采用电子档的工资单发送。员工可以通过eHR系统自行查看自身的工资、奖金、福利、保险、银行信息、个人年度收入等情况,在保密的同时节省了在相应方面的管理成本。
三、绩效考核
员工及上级通过自助系统完成绩效方案制定、填报、考核等一系列的流程以及审批,并且可以在自助中查看历年终的考核结果。
四、个人培训发展
eHR系统能总结员工在职情况的表现为员工提供相应的个人发展计划与一定的培训活动推荐,员工可以通过自助功能定时查收和在线报名培训。
五、考勤管理
员工在申请休时候不用再亲自寻找各层提交申请与审批,只要通过自助管理功能就能实现请假、调休、销假等操作。此外,通过eHR系统员工还能随时查看自己的出勤情况,假期情况,便于员工进行工作时间的调节。
六、企业活动
企业通过eHR系统发布相应的企业活动后,员工可以通过系统的提示接收和了解相关详细内容,并在线选择与填报。eHR系统能条理整理出参加人员名单给管理者,让企业活动管理变得更加流畅。
绩效考核是绩效管理中的一个重要环节,作为一个企业,必须建立一套客观、公正的绩效评价系统。目前,企业的绩效评价方法有十余种,常见的有360度绩效考核法、KPI考核法、平衡记分卡法、关键事件记录评价法、配对比较法、目标管理法等等。笔者所在企业是一个国有老企业,近几年对中层的考核均采用了360度绩效考核法,通过几年的实践,对360度绩效考核法的优劣和具体运用有了几点体会,在此与大家进行探讨。
一、360度绩效考核法的优劣
360度绩效考核法,是组织为了解某个个体的业绩和表现,从与他有工作关系的所有主体(包括上级、下级、平级和自己)那里获得信息,并对他进行评价的过程。从360度绩效考核法的定义和描述可以归纳出这一考核方法的优势所在:
首先,这一考核法强调工作或完成任务的过程,注重中间付出的行动,而不单纯是强调结果。因为对一个员工的绩效考核,并不是简简单单一两个财务指标的完成情况,它应该包括很多内容,要有来自管理方面的指标,来自客户的指标,来*习发展的指标,这样才能 比较全面、正确地评价一个人对组织的贡献和价值。
其次,360度考核法收集的信息是从多方面收集的,比较全面,信息的质量比较好,光由考核会受到个人阅历和经验产生偏见误差,即使没有偏差,也*使员工产生误解,甚至会引起上下级关系的紧张。
再次,参与评估的人数较多,各个评价主体之间设置了不同的权重,在统计的过程中减少了偏差和偏见的可能性。这样的评估考核结果相对较易为被评价者所接受。但是,360度绩效考核法也存在着其明显的弱点:
,正因为360度绩效考核法强调做事的过程,导致人们会忽略了绩效目标,人们会注重去搞好人际关系,而不是做好自己的业绩,这样在在管理下属的时候不敢大胆管理,从而影响到正常的经营管理。
*二,不同评价者的评价尺度不一,不同部门员工素质不等,对考核要素的理解程度也不同,由此造成评分上的差距较大。这一点主要体现在下属评和直接主管评上。
*三,360度考核反馈方法是通过自评、下属评、直接主管评和同级互评等多种方式,使用加权方法对不同评价者的考核结果进行加权平均,得出总分,因此各项主体的评估权重设置的科学性有待商榷。
后,通过360度绩效考核法来考核员工的业绩,并决定员工的年终奖金,势必凸显和放大这种评估方法的缺点,造成员工的不满,并失去实施360度考核法的本意。导入此项制度的真正价值,是希望透过多个方面的评估,让员工更清楚地了解自己的优劣势,进而调整自己的行为及方向。因此,接下来想和大家一起探讨一下如何正确运用并成功实施360度绩效考核法。
二、360度绩效考核法的正确运用
要想正确有效地实施360度绩效考核法,必须在以下几个程序中予以关注:
(一)大程度地获取对该考核方法的支持
在360度绩效考评方法的建立和实施的全过程中,要非常重视各方面对该方法的有效支持。在实施前,应向参与考核的所有员工进行培训,帮助企业员工构建正确的绩效考评理念。在实施过程中,应让全体员工充分参与,准确理解各类考核表格的填写,尤其要力争得到企业高层管理人员的理解和支持,并在其支持下投入相应的资源,使考核工作能推广应用。
(二)注意360度考核评估表的科学合理设计,并具有可操作性
1.要确定相应的考评周期。结合企业传统考评周期的长短、工作任务的完成周期和考评工作的难易程度和工作负担,一般以半年作为一轮考评周期比较合适。考评周期若太长,评价者不易记住员工长时间的工作表现。同时,建议企业建立完善的月考评记录,将重大关键时间完成情况加以记录评价,这样在实施半年一次的360度考核时加以结合、予以参照,这样有利于提*核的准确性。
2.要合理地确定和调整考核要素。绩效考核本身就是人力资源的管理工具,是企业文化的体现。企业在每个特定的历史时期倡导和宣扬的文化和精神是不同的,因此在考核“组织能力”、“工作效率”、“责任心”、“沟通协调能力”和“品德行为”等基本的管理者胜任力要素的同时,还要结合企业特定的文化和要求,掺入新的考核要素。如笔者所在的企业2005年提出“加大成本控制、推行精细化管理”的目标,因此在2005年的考核要素中特别增加了“成本意识”的考核,2005年企业在人才紧缺的状况下推行“导师带徒制”,倡导中层要积极进行“传帮带工作”,帮助和指导下属提高技能,因此2006年的考核要素中增加了“授权指导”的考核。通过与企业生产经营目标和要求相结合,不断对考核要素进行调整,以达到促使中层管理者与企业目标步伐一致的效果。
3.对考核要素划分等级,对不同等级的日常行为表现进行具体描述,有利于评价者建立统一的评价标准,有合理的评价参照。如对于“责任心”我们是这样进行等级划分的:A等,有很强的责任心,任劳任怨、竭尽所能完成工作任务,乐于承担更多的工作;B等,有责任心,主动积极完成职责内工作;C等,责任心不强,需有人督导才能完成任务;D等,无责任心,当工作出现失误时,爱把责任推给他人,不主动承担责任、检讨自己
(三)注重问卷发放和收集的公正性和有效性
问卷发放和收集过程中要注意提高员工的参与度,提高信息的准确性。首先,要让熟悉被评价者的员工参与评价,因此,问卷应该发放到与被评价者工作有直接关系的相关人员手中。其次,有必要抽取一定比例的人数参与测评时,必须保证抽取的人员是采用随机抽取的方式,这样既能提高信息的准确性,又能确保测评的公正性。再次,测评过程中要注意一些细节问题,如采用匿名的方式,发放统一的用笔,用收集箱统一收集测评表等,这样才能彻底消除评价者的顾虑,收集到真实反映评价者意见的信息。后,在收集问卷时,要将上级、同级、下级等问卷分类收集并统计,有利于统计结果的分析整理。
(四)做到科学合理地进行信息分析
如果一项绩效评价完成后,仅仅得出谁的得分高,谁的得分低,那是一项失败的测评。关键的是要从分数统计的过程中,找到更深层次的东西。分析应从以下几方面入手:
1.对被评价者进行总体分析,即对所有被评价者的各项主要指标平均水平进行综合分析,把握被评价者整体上在哪几个指标上表现较好,哪几个指标上较弱,需要加强,这可以在各指标间进行横向比较,也可与往年的历史数据进行纵向对比。通过这一比较,可以大致反映队伍的整体状况和面貌。
2.对同一人员的各指标进行排序分析,与各指标的平均值进行比较,可分析出其各项工作执行情况的均衡程度,找出其优势和劣势;同时也可将各指标得分情况与往年进行对比,了解到该人员在各指标上的变化情况,有无进步以及进步大小。
3.对同一指标在不同人身上的表现情况进行排序,可为督促个人加强自我提高和修炼提供参考数据。
4.后要对各项排序及分析综合进行比较,并加以分析,得出分析报告。
(五)对绩效考核结果进行反馈与面谈
绩效考核结果的反馈与面谈这个环节往往被管理者给忽视了,这个环节实际上是非常重要的。一方面,绩效反馈与面谈可提高员工的参与度,为员工提供申诉的渠道,也增进了员工与主管之间的交流和沟通,另一方面,通过反馈面谈,要求本人与直接主管共同制订后备发展计划和下一阶段的工作目标。
反馈与面谈要注意两个方面:一是时间、地点的选择和安排,时间要不与工作相冲突,且不宜太长,地点要选择不受干扰的场所,环境要轻松,有利于双方充分表达自己的想法。二是相关材料和数据的准备,面谈时不仅仅告诉员工一个考核结果,更重要的是要与员工一道从材料和数据中分析为什么产生这样的绩效,应该如何避免出现低的绩效。
(六)绩效考核结果的合理运用
绩效考核结果一定要加以运用,若未运用,绩效考核就成为走过场的,得不到重视,也没有考核的必要。绩效考核的运用方式有多种,如:运用于工资调整、奖金分配、晋升调配、职位置换、培训教育等等,具体选择哪一种,可根据企业的实际情况予以考虑。当然,考核过程中有许多不可避免的误差现象,如评价指标的选择、权重的确定、计算和评价方法的科学性、数据来源的可靠性等等,这些都直接影响着考评结果的可信度,但同时这也是任何一种考核都会遇到的问题,需要在运用中不断摸索、总结、改进、提高。
总之,360度考核法是一种重要的、行之有效的评估方法,若能科学、合理、正确地加以使用,一定能为企业管理提供有益的支持作用。
通过使用i人事绩效考评管理系统,主要有以下心得分享:
i人事融合目标管理与绩效评估,实现从绩效计划、过程跟进、绩效考核的全过程数据化操作,满足企业多种绩效考核信息化应用需求。
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如上述,在考核方式方面,从“员工赋能”的角度出发,采用员工自我管理模式。具体来说,i人事在绩效考核模块的制定上可一个平台解决绩效不透明困扰,有效协助企业建立完善的绩效机制,较大地开发人的潜能,充分调动人的积极性、主动性和创造性,使其以大的热情投人工作。
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目前国内大部分人事管理软件都是saas版本。
费用也从几万到十几万不等,主要看需要那些功能,现有人事工作中,慧人力主要有员工档案信息管理,职位管理,复杂薪资核算等等功能。
产品安全稳定,实用性强。
还有手机+pc端同时管理,并且手机打卡考勤,工作汇报,等。