问卷调查问题的类型
一般地,一个问卷要包括三类的问题:理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。
显然,一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中,这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。用多个问题来测量这个概念,就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式,使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。相应地,它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度:特量表 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度,而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。比如,为了测量满意度,我们的特量表问题可能是:
1. 这个产品的让我满意。
1. 非常不同意
2. 有点不同意
3. 既不反对也不同意
4. 有点同意
5. 非常同意
第二类变量是人口统计特征(年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等)。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。它们可以用一个测试项来测定。而且,这些变量大多比较客观,报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成,从而具有代表性。
第三类变量是辅助变量。一类重要的辅助变量是控制变量 (control variables)。控制变量并不是理论模型中的主角。但是因为一个理论模型往往只从一个角度出发,所选变量有时不能有很好的充分性。这时,包括一些控制变量就可以用来表明即使另外一些重要的变量在场,所选的理论变量仍具有重要性,并表明理论变量具有有别于控制变量的额外作用。举例来讲,在组织中,如果我们的模型是信任度影响一个人向另一个人问取知识的频率,信任度是我们的理论变量。我们的控制变量可以包括私人友谊与业务上的相关性。这样,如果我们用统计方法先去除私人友谊与业务上的相关性对知识问取行为的影响后,我们还能够表明信任度可以解释这两个变量没法解释的知识问取行为,我们就可以更有力地表明信任度的作用。这样的控制变量虽然不是一个模型的主角,却是包括在统计分析中的。
问卷设计的程序
1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。
2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会人员、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换
4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
首先呢,做问卷调查一般都需要三个步骤,包括设计问卷、收集问卷、问卷分析。下面我们看看使用顷刻应用表单制作工具是怎么来做调查表的。
设计问卷
调查表核心的内容是需要问被调查者哪些问题。设计问题的方法可以考虑下面几个方面。
明确本次调查的目的和目标,明确目标才能有的放矢,才能让问卷更有针对性,更有效。
明确调查的目标用户群,确定目标用户群,能够让你设计的问题包含用户画像,也能根据目标用户群的偏好来设计调查表内容。
问题本身要客观、中立,避免由于引导性问题而使调查失去客观性。
问题要简单、易懂,避免长篇大论。
当我们按照上面的方法设计完调查表的问题后,可以快速的使用顷刻应用来生产一份调查表。
顷刻应用也提供了各种类型的调查表的模板,我们也可以参照其他的模板来设计我们的调查表。
向左转|向右转
当我们设计完调查表保存后,就得到了我们的一份调查表了。
向左转|向右转
发放和收集问卷
当我们设计完调查表后,就需要将调查表发放给我们的调查目标用户,随着移动互联网的不断普及,调查表可以借助移动互联网,快捷、方便的发放到我们的调查用户手上。
当我们通过顷刻应用设计完表单,并且保存后,就可以选择我们通过什么途径来进行调查了。“顷刻应用”支持微信、QQ、微博、二维码、邮件、短信以及web链接多种分发渠道,支持多种终端设备访问应用进行操作。
在用户填写完调查表后能够及时的收集问卷。调查的过程中要及时的跟踪目前的调查进展情况,了解调查用户的参与程度,及时的调整调查策略,比如当我们发现调查反馈的效果不理想时,可以增加更多的发放问卷的途径来增加参与调查的用户群体。能够收集更多的反馈的调查表信息,就可以更有效的帮助我们进行分析。
问卷分析
当调查表反馈以后,我们需要对调查的结果进行分析。对结果的分析需要结合我们的调查的目标来进行,根据不同的调查,我们需要通过不同的维度来进行分析。
顷刻应用会自动生成统计报表,并且提供了多种维度的分析。我们可以根据我们的调查目标对各个不同的调查内容进行分析。
对不同的分析内容,我们可以采用不同的图表进行分析展示。
顷刻应用也支持自定义统计报表,我们可以根据调查的具体内容来自定义我们自己的统计报表,方便我们对问题进行分析。比如我们想知道不同的年龄段的用户群体的支付习惯,我们可以增加一个按年龄和支付方式问题的统计。
这样就做好了我们自定义的统计了。
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料
简介
问卷又称调查表,是社会调查研究中收集资料的一种工具,其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件,其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查也称问卷法,是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。
调查问卷
调查问卷