管理范畴
从管理对象来分,可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理,比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理,以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的,就像人的两只手一样,要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题,都会对管理的整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前,受到严重的阻力。
系统设计
针对协同办公软件应用遇到的三大问题,采用如下设计理念设计产品,为用户提供的不仅是一个协同办公软件,更是一个易用的协同整合平台。
流程化设计
实际工作中讲究流程,哪项工作由谁发起,由谁审批批准,由谁执行,后环节是谁,这是一个工作的过程,流程执行出问题,工作环节衔接就会出问题,将引发一系列的问题,不仅工作本身完成的质量效率不达标,企业内部部门与部门,岗位与岗位之间的协同配合问题将无法根除。
精细化设计
实际工作中的困难在于细节,OA办公系统包括所有的电脑管理软件,实质上就是“工作工具和管理工具”,就像传统的“螺丝刀工具”一样,必须考虑所有的细节,对应用不同的工具才能轻松解决问题。OA办公系统实质就是看不见的IT化、信息化、智能化的“工具包”,或者叫工具系统,因此精细化的设计尤为重要。
OA办公软件使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现*、*的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段,发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段,对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题,范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说,OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴,更集中关注于企业日常办公的效率和可控性,是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。
精细化设计
实际工作中的困难在于细节,OA办公系统包括所有的电脑管理软件,实质上就是“工作工具和管理工具”,就像传统的“螺丝刀工具”一样,必须考虑所有的细节,对应用不同的工具才能轻松解决问题。OA办公系统实质就是看不见的IT化、信息化、智能化的“工具包”,或者叫工具系统,因此精细化的设计尤为重要。
平台化设计
市场上的协同软件项目合作方式有项目化方式、产品化方式、平台化方式。项目化方式虽然能完全响应用户需求,但是开发周期太长,质量不稳定,不可平滑升级等不足。产品化方式由于产品功能模块功能固定,适应面比较窄,难以满足用户不断增加的需求,解决不了“随需应变”问题,存在一定的局限性。市场上对于“协同平台”定义是不尽相同的,不少开发商提出的协同平台是指可供研发人员开发协同应用的平台,这种项目风险很大、工作量很大、失败的可能性也很大;用户需要的是开发商提供一个软件平台,在开发商对应用的理解基础上使用平台快速傻瓜式构建其应用。OA协同管理平台的平台化设计理念,是把协同应用性的应用做到足够精致、足够灵活,把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建,在产品中我们部署了大量的开发与自定义工具,包括信息文档平台、工作流程平台,自定义模块平台,自定义门户平台等,大程度的满足用户个性应用,帮助用户随需应变。
易用性设计
易用性的设计体现在产品设计的每一个细节,是一个不太容*量的指标,需要用户对系统的体验与感悟。OA在易用性设计方面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、*理解,同时遵循时间管理要求,帮助用户对事情进行分类处理等;在体系方面设立易用性测试小组等确保产品的易用性;
客户收益
全面普及网络办公,包括企业的各种知识文档、公文通知、办公流程、个人事务等,配合办公辅助工具,*提升工作效率,减少办公成本。
对文档资料、人事、后勤、客户等进行统一有效的管理,帮助形成一个规范有序的管理体系。
利用新闻、邮件、短信、信息管理、即时通讯等工具,加强信息的共享和人员的沟通,创造无障碍的团队协作环境。