18
我公司承诺提供技术服务如下:
本地化服务支持
我公司为本项目实施及今后的维护提供及时、高效的服务。根据项目需求,我们承诺可根据用户需求指派专业的技术人员为用户方解决实际问题。此外我们将为用户提供即时响应现场支持服务。
某些问题现场工程师无法解决,我们将指派*工程师在24小时内到达用户现场,解决相关技术问题。
7×24小时电话支持
我公司将为用户提供7×24小时热线电话服务,接受并处理服务请求。
技术支持
我公司提供咨询与技术支持工作,可免费为客户安装各种系统软件的补丁软件和修订软件,以及免费为客户安装应用软件的升级版本。我们会及时将发现并掌握的有关设备操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知用户。及时提供软硬件系统的较新技术文件资料,并对系统软硬件提供升级建议,在升级过程中提供必要的技术支持。
技术咨询服务
由公司的*专家向客户提供包括系统规划、可行性分析、专家评估测试报告等服务。
电话回访服务
为了更好地为用户提供服务,我们将定期对本项目进行电话回访,及时了解用户对系统的使用情况以及对技术服务的满意度。
鉴于本系统的使用周期,每学期至少对用户进行电话拜访两次,了解用户的系统运行情况,并及时了解客户需求。
远程支持服务
为了更好的、更快的解决问题,提供电话支持、远程调试等多种远程服务。
现场服务
如果用户要求,可以随时提供现场服务。
写实记录除了学生本人可以记录,教师、家长都可以为学生记录。学校可以自主设置记录项目,比如记录有关学生的学习、活动、思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践等多方面的内容。除了文字记录外,支持多种文件附件的上传。针对每位同学的写实记录,可以开放让同学、老师、家长进行评价,相关老师负责整理遴选。其中的获奖或重要成果等部分,可从系统中安排负责老师进行审核,通过审核和公示后,可以生成学生个人的标志性成果。
过程性评价在整个学生综合素质评价体系中显得非常重要。因为如果一个学生某个学期的综合素质评价结果仅来自于这个学期的某一次评价,显然有失客观。所以,我们应当关注同学们在整个学习阶段的日常表现,通过日常评价的积累,可以自然得出某个阶段的综合情况。在本系统中的过程性评价中,参评人可以随时对学生的日常表现、行为做出评价。自评、教师评、互评、家长评等均可设置为过程性评价。 过程性评价会形成的大量的数据信息,通过系统的分析功能,我们可以对学生的各方面发展情况、发展趋势做出准确的掌握和判断,有的放矢的引导和培养学生,促进学生的全>面发展。
本系统中家长可以对自己的孩子做出各方面的评价。学校可自由设置家长评的评价项目、评价周期。家长评支持图片等文件附件的上传。家长评可能有不够客观的问题,这方面我们可以给家长评设置合适的权重,或通过系统提供的异常数据过滤功能来处理。家长可以在系统中随时录入孩子的成长记录。家长评也是家校沟通的渠道之一。此外,学校还可以通过本系统发布各种调查问卷,获取家长的反馈。
学生综合素质评价管理系统应用于评价工作,做到了写实记录的实时记录。阶段性记录时效性差,会造成的记忆的淡忘,收获与感触的模糊,使的记录内容空洞而缺少色彩。在系统中实时记录,除了文字,支持图片、视频或其它文件的上传和编辑,这些素材不断的积累,形成了每个同学色彩斑斓的个人成长画卷。