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大多企业都存在人事部绩效考核的“大锅饭”现象。如何打破人事部的职能人员绩效考核的大锅饭现象?这个问题一直是人力资源管理者的难题。人事部的工作任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量，这些特点导致人事部的职能人员的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。此外，由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求，在具体执行过程中，考核人员主观因素的影响较为严重，也经常会出现推诿扯皮的现象。多方面的原因导致企业普遍存在人事部的职能人员绩效考核“大锅饭”现象。实际管理过程中，很多企业花费了大量精力、物力，力求建立一套完善的绩效考核体系，但是，一旦涉及到人事部的职能人员的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”，整个绩效考核的体系也一直不能完善。近年来，“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是，面对杂乱无章的事务性工作，如何设计量化指标?是不是量化了考核指标，就能够做到公平、公正的考核呢?是不是量化了考核指标人事部绩效考核的“大锅饭”现象就能够化解呢?本文总结分析了绩效考核大锅饭现象严重的原因所在，并提出了对应的解决方案。
绩效考核是近几年来企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采用科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成*任务的工作实绩和由此带来的诸多效果作出价值判断的过程。企业之所以实行绩效考核，是因为绩效考核对于企业管理和经营而言有诸多有益的作用，其中为关键的就是对员工的激励作用。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展;同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
然而，遗憾的是，当下的许多企业，特别是国有企业却并没有很好地发挥出绩效考核的激励作用。究其原因：绩效考核的“大锅饭”现象首当其冲，尤其是对职能部门(如人事部)的绩效考核。绩效考核“大锅饭”就是指企业员工干好干坏、干多干少考核结果相差不大。
无疑，绩效考核的大锅饭现象会带来许多不良的影响：首先，员工干好干坏一个样，既打击了高绩效员工的积极性，又助长了低绩效员工的惰性;*二，人人得高分，意味着每个人的工作都很优秀，这使得绩效考核作为绩效改进工具的作用没能发挥，偏离了绩效考核的初衷。也因此，绩效考评失去了其原有的效果，进而带来员工办事推诿、效力低下、相互扯皮的种种现象。
如此可见，企业绩效考核必须要打破大锅饭现象。要想打破绩效考核的大锅饭现象，我们首先得知道为什么会出现这种考评结果。其可能的原因可能是：其一，管理制度的不健全。由于绩效考评体系指标设立得不够合理，由于考评的方式方法并不适合该部门、该岗位员工的具体情况，因而导致绩效考核分数拉不开差距，无法区分不同工作绩效的人员。其二，是由于某些为了平衡做好人。他们在考核中往往采取“一刀切”的方式，即无论是主要责任人还是毫不相干的人员都共同受罚。如此，形成了奖勤罚懒、奖优罚劣的考核“大锅饭”。　　那么，究竟该如何避免绩效管理中的大锅饭现象呢?我们提出以下四点：
，采用定量化的指标来衡量员工的绩效，克服考核中打分人的主观因素。
即通过设立完全量化的KPI考核，通过数据来进行考核，从而避免绩效考核由人来打分所带来的主观影响。
举例来说，某国有企业有几个事业部，总经理只需要关注事业部的业绩指标完成情况，对事业部内部而言，有的管理者是“管理风格”，个人魅力**，员工信服，做非常简单的任务考核;有的管理者是“江湖义气管理”，几个核心骨干情投意合，内部考核基本不做;有的管理者是“科学严谨管理”，进一步细化分解部门指标到每个岗位每个员工，进行追踪，并且严格按照考核标准执行，结果自然不会出现平均化现象。
当然，需要注意的是在设立量化KPI指标的时候要考虑到避免员工投机取巧的情况。比如英国电信过去常常会评估接电话会花掉接线员多长时间。后来公司停止这样做，因为公司发现，管理者如果发现数据不理想，就会让接线员将电话设为占线停止服务。一家较大的银行过去常常评估顾客咨询能在60秒内得到解决的百分比，但银行已经停止这么做，因为银行发现，如果问题还没能顺利解决，接线员会在*59秒时挂断电话。这个例子也表明了定量指标评估存在的缺陷。它会使员工为了使考核的数据看起来**，而忽视其他与企业息息相关的事件上。
*二，统一培训、建立管理团队对方和管理目标的共识，在此基础上，贯彻统一的“正态分布”考核结果。
通过对员工的培训，传达绩效管理的目的和作用，让员工能主动地通过绩效考核调整自己的行为，更配合企业人力资源管理部门的工作，从而确保绩效考核和管理的落实。而有了公司员工的理解，就应该适时地拉开差距，让“能者”和“多劳者”得到更高的评价，进而获得更多的薪资和更大的职业晋升的机会。
当然，这个做法还需要解决一个问题：就是正态分布之后对员工的短期利益和长期利益造成何种影响?如果影响不大或者短期影响可以通过管理者的其他举措化解掉，那么这个做法基本不会有效果。
*三，建立针对管理者的双向监督机制。
建立双向监督机制能有效地避免因为管理者或者是评分人员的主观因素造成的不公正现象。
方法一就是建立“员工反馈机制”。绩效评估结果“平均化”在某些管理环境下，会较大伤害高绩效者的积极性，甚至会造成人才流失，所以，很多企业会建立良好的“员工反馈机制”，一般每6个月一次的员工满意度调查(委托第三方、匿名，排除员工顾虑)，可以有效弥补这个问题，将每个部门的员工满意度和部门管理者的综合绩效评估挂钩，能够引起管理者对员工绩效评估的客观性重视。
方法二就是通过360评估法。360度评估法是通过不同的评价主体，包括直接上级、间接上级、同级、下属和自己等来进行评价。不同的评价主体都从各自的工作角度，考察和评定被评估者，由各种不同评价意见综合起来的考核结果能比较客观的反映员工真实的绩效水平。但是这一办法也存在一些缺点：有可能由于个人的某些不合群的癖好导致偏差;有时会出现小团体倾向。当然，360度评估法是目前使用为广泛的一个做法，也是经过实践检验比较能体现考核客观性的一个有效办法。
*四，必要的时候可以通过二次考核，确保绩效考评区分出差别。
二次考核，顾名思义就是考核两次。我们把针对个人的考核分成两个层次：中层管理者和一般员工，并使终的考核结果服从正态分布.
首先，对中层管理者的考核。次考核，先各自由其下属(即部门员工)进行次评价打分，按照后考核得分的高低对所有中层管理者进行排序，这个分布是由每个中层管理者所在部门的员工进行评价决定的;*二次考核，评价主体为中高层管理者，高层管理者的评价权重为60%，中层管理者评价权重为40%。具体的评价程序是，取次考核中排在前50%的人参加前20%的评定，也就是对排在前50%的人通过中高层管理者的*二次考核再次排出顺序，评出前20%的**。同理，取后50%的人参加后20%的评定。其余的就是中间60%的人员。
其次，对一般员工的考核。次考核，先通过部门员工之间的互评，按照后考核得分进行排序;*二次考核，评价主体为部门直接主管，由于部门员工数可能比较多，取前30%进入前20%的评定池，取后30%进入后20%的评定池，其余为中间60%的人员。
总之，绩效考核是为了达到目的而采用的一种管理手段，必须是“要什么就考什么”。但是现在，公司发展方向没有错，考核手段、方法也没有错，肯定就是执行出了问题，是好多制度根本无人彻底执行。所以，离“管理规范化、团队职业化”的目标还差距甚远。这些问题，可以通过“绩效奖分制”解决，即：绩效60分奖10分，70分奖20分，80分奖30分，90分奖50分，100分的直接就加奖100分，每一分对应多少钱，拿得到是你的本事，拿不到就是无能，直接拉大绩效奖金差距，树立优秀榜样。这样才能激励到位，才能培养责任感和荣誉感，才能让优秀人才脱颖而出。
1.劳动态度评定：
　　根据退休金发放制度进行季度劳动态度评定，日常考核中不评议劳动态度。劳动态度评定实质上是考核员工是否达到公司要求的基本工作标准，这个标准是文化标准，包括基本行为规范、责任心、敬业精神、奉献精神和团队精神五个方面。
　　2.工作绩效考核：
　　工作绩效考核是对日常业务工作表现的考核，是由各级行政主管去实施完成的绩效管理与评价过程。
　　此项考核由原有的月考核制度转化而来，考核期中一个月改为一个季度。这是一种以成果为导向的考核制度，强调的是实际工作表现，考核内容包括工作直接表现成果及与工作有关的实际能力体现。
　　3.任职资格能力考察：
　　由各系统部门负责考察各级和员工的任职资格能力状况，是一项日常性的工作，每半年有一个系统性考察。主要是考察、评价和员工的任职资格水平，为选拔提供后备人才库，也为培训、开发与使用员工提供动态、丰富的档案库。
　　*二条 工作绩效考核制度：
　　工作绩效考核制度是对原有的月考核制度进行深化和优化，吸收其理念和框架上的优点，同时提出新的内容和改进要求。对高中级的绩效考核将另行制订相应的工作述职与评价制度，以下内容只适用于中基层员工。
　　1.考核对象。中基层员工相对于高中级而言，指大系统三级部门及其他二级部门副经理以下正式员工(不包括钟点工、临时工和计量制人员)。
　　2.考核形式。根据职位的主要职责和工作内容制定考核要素。通过量化表的形式，以实际的工作表现(事实或数据)对照考核标准进行评价。量化表力求实用性和操作性，并保留较大空间供考核者填写评价意见。
　　3.考核内容。核心是工作绩效，这里面包含了工作能力或岗位技能的转化部分，即表现出来的能力部分。主要包括两方面内容，一是直接的可量化的绩效成果，二是反映能力的可衡量的绩效特征。
　　4.考核要素。按分类的原则确定相应的考核要素，开发类重点考核项目进度与质量，营销类重点考核销售额及市场潜力，专业类重点考核工作目标的达成情况，事务类则重点考核日常工作的数量和质量等等。要素力求简化，以点带面，而且考核要素必须具有较高的可衡量性，易于评价。
　　5，考核基准。指公司内通用的考核标尺，尺度的掌握原则是：S(“**”)指实际工作远远**过目标要求;A(“很好”)指实际工作**过目标要求或某些方面在远远**过目标要求且其他方面达到要求;B(“好”)指达到目标要求;C(“需改进”)指有些方面未达到目标要求;D(“差”)指主要方面未达到目标要求。
　　6.考核标准。指对具体考核要素进行评价的绩效标准，通常表现为可衡量的工作目标数量、比率等或可检测的品质标准，前者在考核期初由考核双方确认，后者则由相关职能部门提出规范。
　　7.考核依据。指能够反映员工工作绩效水平的依据。工作中表现出来的客观、准确的事实或数据，数据主要在业务活动中采集，事实主要由考核者从工作过程中记录和收集。相关协作部门的评价意见也作为绩效考核的参考依据，可应用规范的表格通过正式渠道获得。
　　8.考核结果。根据考核要素对员工工作绩效进行评价，再对照考核基准确定绩效考核的等级，即得出考核结果。在制度设计时必须充分考虑到考核结果应具有较高的效度和信度，效度指结果确实能够准确反映工作绩效的真实水平，信度指不同的考核者对同一工作绩效的考核结果能够保持一致性。考核结果不只是一个等级概念，而且包括考核者所作的规范性评价意见。
　　*三条 任职资格能力考察制度。
　　任职资格能力考察建立在职位描述的基础上，以职位所需的任职资格条件为标准，对员工的工作适应性、能力倾向、潜能与职业品质等内容进行评估，以确定员工所在职位的胜任程度，提出员工能力资格上的优势与不足，并逐步明确员工的事业成长与发展通道，其中包括培养方向等。
　　1.考察形式。上级考察下级，主要依据员工在工作中表现出的稳定的能力特征和职业品质特征。考察下级是上级的日常性工作，也是管理者的重要责任，考察下级的过程就是一个关心、指导、培养下级的过程。员工对任职适应性也可向上级提出。
　　2.考察内容。考察评估内容的重点在于“工作人”而非“社会人”，即组织中人的品质和能力因素，这些因素只与员工所任职位的资格条件有关。考察时上级应力戒带人个人主观偏见，月度人事考核应较多地从公司角度对员工提出要求，主要发挥其导向和约束功能，以达到全体员工在企业文化基础上对公司管理的认同。改进后绩效考核制度主要是对员工的工作绩效进行专门的考核，加强工作成果导向，以引导员工工作上不断进步，
　　不断提高绩效水平。
　　3.季度绩效考核更应重视过程管理与控制：
　　可以将工作绩效考核的周期改为季度后，逐步导人目标管理的思想和方法，注重期初目标的制订与期末的考核评价，但同时更应重视过程管理与控制。可以设计月度工作计划与检查制度、月沟通制度、月度工作例会制度、工作周记制度等，注重对员工工作过程的阶段性成果记录和工作指导。
　　4.强化考核者培训并引人资格审核制;不少考核者在执行考核制度时角色不到位，致使出现了相当多的问题。因此，在实施并不断完善新的绩效考核制度的过程中，必须对考核者进行相关培训。并引人考核资格审核制，考核者培训后经考试合格持证执考，同时对其考核活动进行监管，对其考核资格实施定期审查。
　　5.各部门应在“继承”中开展改进工作：
　　在总体改进思想的指导下，各部门应坚持吸纳原有制度和方法中的积极因素，并结合部门业务特点开展改进工作。
　　6.以各、处为改进工作的主要推行者。人力资源管理部在思想、制度、方法的层面上提出指导，并与各、处达成共识。在此前提下，各、处应担负起此次改进工作的组织责任，人力资源管理部会及时提供有关支持。
　　7.改进工作与工资改革工作相辅相成。
　　人事考核与工资制度的关系其本质是价值评价与价值分配的关系，两者之间是非常紧密的。考核改进与工资改革工作看似独立的两件事，实际上是相辅相成;互为一体的。应统筹安排、互促互进，争取高质量完成任务。

考核的标准怎么制定？绩效考核由谁来执行，又由谁来监督？绩效考核的结果应该由谁来分析，由谁来做绩效改善？……以上问题不解决，这些危机就会一直围绕在你身边：拍脑袋定了绩效考核，却没有料到种下了离职隐患；绩效不公平，士气没有被激励，反而让骨干员工更抵触；绩效偏离原始意图，不能推动战略目标的达成……那么绩效考核系统怎么选？作为一款在HRoot**榜中，eHR类软件下载量连续三个月蝉联的绩效考核系统，i人事为了改变这种考核方式无法真正落地的现状，在除传统KPI考核方式以外，在绩效考核板块采用OKR改革思路，要求员工发挥较强的主观能动性和创造性，即先制定目标，然后明确目标结果，再对结果进行量化，这种完全自下而上的绩效管理方式，是OKR考核**的特点。绩效考核系统怎么选？i人事实现从绩效计划、过程跟进、绩效考核的全过程信息化操作，满足企业多种绩效考核信息化应用需求。比如：手机端完成自评和他评，在建立好考核审核关系的前提下，与本项考核相关的人员都可以时间看到考核新动态。具体来说，绩效考核系统i人事在模块的制定上可以有效协助企业建立完善的绩效机制，较大地开发人的潜能，充分调动人的积极性、主动性和创造性，使其以大的热情投人工作。多种考核模板，企业各岗位皆可使用，公平“量化”各部门工作成果多端输入，精简考核流程：员工手机端完成自评、手机端完成他评、HR企业后台汇总归档员工端发起考核方案，支持绩效OKR改革这种考核方式使员工在工作中满足其自我实现的需要，给予员工更多自，让员工参与管理和决策并享受企业带来的福利。而i人事绩效管理的本质目标也是“实现企业目标+实现员工成长”，实现全员参与、过程互动。绩效考核系统怎么选？灵活应对复杂绩效；由此可见，绩效考核系统i人事为企业提供了绩效管理的具体实施平台，并大幅度降低了管理成本，提高了管理效率，提升了管理便捷性，实现绩效管理的真正价值，是企业实行新生代员工绩效管理的优质选择。
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随着商业环境和企业的不断发展，企业员工的绩效考核指标也越来越多样且随着企业的发展变化而变化。如何更好地执行企业的绩效考核计划而不是停留在形式表面，是企业绩效考核管理的难题。8Manage HCM 支持多种绩效考核模式，提供灵活的绩效考核流程设置和管理机制，支持自定义考核表和考核指标，员工之间，员工和上级之间都可以通过系统实时沟通，及时反馈绩效考核的所有问题，真正地帮助企业落实每一项绩效考核工作，提升员工的绩效和满意度。
绩效考核规则设置
没有任何一种绩效考核规则能适用于所有的企业，不同的企业会有不同的绩效考核规则。8Manage HCM 支持用户按不同的部门和岗位要求灵活自定义绩效考核的规则和流程，并且用户可按需设置不同的绩效考核表，设置每个部门和岗位的标准考核模板以便更好地规范绩效考核的流程。
人事绩效管理软件
8Manage HCM 绩效考核规则管理主要包括：
可为不同的部门和不同的岗位设置不同的绩效考核模板
按需设置不同部门和不同岗位的绩效考核规则和审批流程
支持批量考核：对适用于同样考核规则和流程的员工进行批量考核

要考评一个岗位的工作质量，你首先需要确定本岗位的职责，如果没有明确的岗位说明书，至少要明确他的主体工作；像100人左右的公司，只有一个人事专员，工作量应该是完成饱和的，不会像你讲得那么轻松。人事专业的工作通常会有：
1、负责招聘或离职工作；
2、负责员工档案管理；
3、负责统计核对考勤记录；
4、负责监督公司制度的执行；
5、监督后勤工作的开展（不知道你们有没有食堂）
6、负责公司固定资产的管理；
7、负责行政办公用品的采购申请与发放登记；
8、负责会议会前准备与记录；
9、负责新员工入职的基本培训工作；
等等。
从你上面讲得几点来看，公司本身对员工的要求就不到位：说培训就培训，没事就转门市，办公室呆着就上网等等。做为一名人事专员，如果上级没有对他提出一些工作要求，连他自己也不知道怎么才能叫做好工作。要求比如：
一、说培训才培训（完全可以规定为每周需要开展一次培训工作，还需要要制定每月或半年地培训计划）；
二、没事转门市（如果公司觉得有必要他去做一些监督工作，那么就规定转门市的时间与地点，以及监督的一些工作内容，并要做好相关记录，回来做成文档汇报）
三、电脑上网，可以规定不允许或者不能**过多少次，发现给予一些什么处罚等要求；
记住，员工的工作标准与态度，是根据公司要求来做的，如果连上级要求都没有，你如何要求员工去做好本职工作。

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