18
当下国内经济增速趋于放缓,开源节流也变成了企业经营管理流行词汇,2010年之后,中国企业进入到竞争严重加速时代,管理、变革、创新是当前企业重要任务,依托OA办公系统提升企业的办公沟通效率,通过OA系统来对企业内部管理革陈除弊是时下提升企业管理能力的有效手段之一。
72变科技媒体对近31家的OA软件生产商、销售商进行回放结果显示:2016年上半年OA软件的销售量比上一年同期增长了12%,销售额整体增长了9.6%,单一软件的销售额下降了7%左右。这充分说明了OA软件需求仍然保持了高速的成长。
长江以北的OA市场增长率达到了23%,深圳、江浙一带衣制造业为主的地区的市场增量同比去年减少了3.4%,充分说明传统制造业深受经济增速减缓的影响。
此项调查结果表明:对于企业来说,除了耳熟能详的泛微OA、致远OA、华天动力OA、通达OA、蓝凌OA等,新出现的如钉钉等基于移动互联网的OA系统软件也组建走进企业的视线。
如今的OA市场鱼龙混杂,互联网市场与传统的地面渠道推广市场各占半臂江山。OA软件的传统推广方式主要依托于“会销模式”,OA厂商在各地召开“产品发布会、经销商恳谈会、新产品推介会、渠道商大会、新技术推广会”等,把目标客户邀请到会场进行统一说明讲解,主要讲解公司介绍、公司的历史、公司对OA产业的认知、OA系统新产品介绍等。通过地面推介活动让目标客户更了解OA厂商的市场地位以及产品状况。
1、OA系统的地面推广方式与价值
地面推广的优势在于可与目标客户面对面进行沟通,同时可以面对面解决客户的细节疑问,可以正面增进目标客户对OA系统的了解。劣势在于由于时间有限,客户不能系统全面的了解OA企业,各种数据信息的了解需要到互联网上详细了解。
4
泛微OA的品牌地推活动较为系统,活动区域范围主要在经济较为发达的南方地区进行,有完整的地推体系。
致远OA的地推活动主要以经销商活动为主,每年会召开经销商大会,通过经销商大会来维系致远与代理商之间的渠道伙伴关系。
华天动力OA的地面活动主要集中在北方地区,地面推广以产品发布会以及渠道商说明会为主。有较为完备的地面推广体系。
通达OA的地推活动以新品发布会为主,高波离职后,对通达OA在OA产业中的地位和推广影响较为**。
金和OA与万户OA的地面推广较少。蓝凌OA拥有较强的地面推广渠道,地面传统渠道优势非常明显,地面活动较为频繁。
2、OA系统的互联网推广模式与价值
地面推广是过去20年OA产业的主要推广模式的延续,但是地面推广所占的比重正在递减。泛微OA、致远OA、华天动力OA越来越注重互联网推广所带来的品牌影响力。
互联网推广的好处在于OA软件厂商可以系统的来推广自己的品牌,按照不同的市场定位来进行。
5
从互联网的统计数据来看,泛微OA在互联网的投入要要,互联网推广所花费的主要费用在百度竞价、360搜索、百度联盟广告以及媒体新闻等部分。
华天动力OA***二,每年在互联网的投入也非常大,主要在百度竞价、百度百科、百度联盟广告、媒体新闻等方面,2012年之前的华天动力在市场宣传上一直较为低调,近两年在互联网市场上动作频繁,据小编观察其品牌传播已经进入系统传播阶段。
致远OA的传播延续性较强,通过过去近10年的传播数据比较,致远的品牌传播系统性较强,渠道优势非常明显。在百度竞价、百度百科、百度知道、360搜索、百度联盟广告上均有投入。
蓝凌OA、通达OA、金和OA的互联网费用主要花在百度竞价上,传播缺乏系统性。
6
互联网推广导致OA的准入门槛变高,根据百度对各个OA厂商的回访结果显示,目前OA软件的厂商销售中互联网的销售占到了近50%的市场份额,如此可见,OA系统厂商舍得在互联网上花钱进行推广也就水到渠成了。
3、OA系统品牌推广的主要内容方向
不同的OA品牌推广策略不同,主打的广告内容也完全不同。
泛微OA主打协同管理概念,主要侧重企业组织管理系统的概念打造,目前在互联网上侧重移动、组织、方案的广告传播,重点广告语:大中型组织OA软件——泛微高端OA专业厂商。一句广告语把泛微OA的市场定位阐述的非常清晰,泛微OA也是小编所见OA厂商中品牌传播较为专业和系统化的一家公司。传播的内容一定是有的放矢。这也印证了泛微OA目前是中国贵的OA软件这一特性。
致远OA主要传播的是工作流概念,重点会强调其渠道优势。其广告语是致远,中国OA*厂商!即刻体验。(*一词根据新的广告法是违反广告法的,属于不可以使用的广告词)非常霸气的广告语。
7
华天动力OA主打的是“专注OA17年”,与致远OA、泛微OA不同,华天动力OA主要强调自己的技术优势,在互联网传播中注重“魔方架构、工作流、智能报表”的技术细节传播,主要**华天动力在OA产业中的历史地位以及技术实力。这是一家不容小觑的一家OA软件公司,根据小编翻看过去3年的华天动力在互联网里面所留下的足迹发现,这是一家在品牌推广上较为系统,并且非常细腻的一家公司。品牌传播紧紧围绕其所建立起来的优势进行展开传播,做法非常聪明。
通达OA的推广策略注重产品,因其产品的价格不高,主打强大、实用、稳定、快等概念。由于通达OA曾经采用过开源方式,导致一度横行,所以在产品应用上,通达OA具有一定的市场广域优势。加上开源因素,其客户应用数量非常的客观。但是开源所带来的结果就是系统安全风险非常高。OA是一款私密性较强的办公软件,数据安全非常重要。
金和OA重点强调上市公司的概念,金和OA是新三板上市企业(与A股市场和创业板不同的是新三板是柜台交易),2012年之后金和一直处于转型期,依靠2008年的广告推动所建立起来的品牌正在消耗,目前品牌优势不够明显。
蓝凌OA正在处于传统OA向互联网OA品牌转型的关键期,互联网传播较少,在互联网上查询到的信息也较少。
4、OA系统品牌的市场**度比较
无论是地面推广还是互联网推广,其品牌影响力对企业的影响是非常巨大的,企业用户在采购OA的过程,通常会对OA的厂商品牌进行综合了解和对比。
通过对1200个企业用户进行回访结果显示,87%的企业用户是会通过互联网的渠道获知OA软件企业品牌,同时通过对OA关键字的查询,企业用户获得了以下的品牌印象。
8
OA品牌推广是由计划的系统化以及OA的市场定位所决定的,同时,不同的OA厂商对OA品牌传播的重视度也不相同。
在过去的20年中,泛微OA、致远OA、华天动力OA、通达OA、金和OA等已经积累了品牌**度,建立了一定的品牌壁垒,产品、技术、OA概念是目前所有OA系统厂商重点传播的内容。未来,移动化将会开创一个新的OA时代。
办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫OA,即办公自动化。通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,后实现提高决策效能的目的。
OA系统办公软件包含日常行政管理、信息资源管理、公文管理、交流园地、个人办公管理等模块,以交流、协作、协调及信息共享为目标,促进群体的交流合作及资源共享,充分提高群体协同的工作效率和质量,实现方便、快捷、规范化的现代化办公模式。
OA办公的好处有:1、 实现无纸化办公2、 增加企业竞争力3、 将公司装进口袋4、 信息安全5、海宇安全
oa办公系统可以更好的管理公司。10oa协同办公系统以目标管理为导向,以流程为驱动;提供对行政、人事、财务和信息知识等全面管理;系统内部预置50多种电子化流程,如计划、公告、出差、请假、报销等等;使公司大幅简化办公事务、规范办公流程、提高办公效率、节省办公成本。
为了避免正在选型的CIO走弯路,及为后来OA选型迷茫人士一些成功经验,全力迈入OA信息化建设大路,提炼出了以下几点,助力CIO走好OA选型这步棋。
OA厂商气质
OA办公系统由OA厂商全心打造,考察OA产品,其实是在考察OA厂商的“气质”。这种“气质”是由内而外散发出来,能够让OA客户自然的感受到,有“气质”的OA厂商:以客户OA项目成功为重,将服务做到实处。我们提醒OA选型人士,仔细甄别哪些OA厂商只重市场占有率,哪些OA厂商才真正关注客户。
OA产品配置
通过OA厂商气质考察一关的OA厂商,还要看其OA办公系统的详细配置。其具体功能配置能够很好地处理企业日常工作、核心业务,以及与其他系统之间的整合集成,同时满足企业未来发展对OA开放性、管理性、维护性的要求,自然是CIO的理想之选。
一般来讲,OA办公系统的基本模块包括:协同工作、表单应用、公文管理、电子邮件、文档管理、计划管理、公共信息等。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有OA功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,其余的模块带来20%的价值。CIO需要重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的可能选择。
OA廉价陷阱
往往廉价的OA办公系统,越经不起企业长期应用的考验。CIO眼中的廉价的只是对OA厂商报价的判断,OA办公系统的全面成功应用,还需要将OA部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等统统纳入成本控制范围。
方*
结合十几年的咨询和实施经验,提出了“团队、工具、方,一个都不能少的”的实施理念,提炼了基于企业整体信息化规划,结合客户个性化需求的个性化成功地图,在该地图中,为帮助企业IT战略通往成功之路,实施阶段需要在团队建设、工具完善和管理方上下足功夫。
团队建设是项目成功实施的基础
项目经理的人选要求是具备一定软件技术的、更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质很强的人才。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施,是项目经理的职责,而不是合同签订下来,派个会用产品的低端技术员去装好产品就了事了。 以项目经理为中心,搭建小组、项目办公室、应用小组、技术小组、咨询小组,形成团队,这将是项目推进和成功的基础。
项目团队从软件应用的角度,帮助客户的实现管理落地。项目经理总在想方设法使客户的OA系统发挥效益,而不是只要验收付款就万事大吉。同一个软件交给不同的企业去用,他们的应用效果绝不一样。项目经理的一个重要任务就是结合客户的实际业务情况,指导客户将已有功能用的炉火纯青,使普通用户能得到满足需求的、美观的、易用的、有创意的、灵活的、变通的功能应用,从而帮助客户实现系统应用效果大化。
完善工具是提高项目实施效率的**
协同OA系统的实施是一个复杂的系统工程,因为一方面OA系统的实施是全员的,涉及面很广,一方面OA系统的实施涉及到众多业务系统的集成,是跨系统的,另一方面OA系统的实施周期较长,不是三五天可以解决问题,因此,若要全面提高项目的实施效率,必须借助于**的工具。
在协同OA系统的实施过程中,首先会采用项目管理软件,对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度,并且通过OA系统双系统运作的方式,为客户提供更快的融入和学习支撑,在实施过程中,还提供了专家支持系统对项目中的问题处理进行专家诊断和问题排除,同时,实施过程中,提供了各种专业的电子工具,帮助对过程进行质量控制,这些都将大大提高实施的效率。 [1]
市场竞争群雄逐鹿,大浪淘沙,纵观OA系统的发展,OA行业先后已有数以千计的参与者涉足,从IBM的LOTUS引入国内开始,OA系统经历了其产品生命周期的概念期、成长期,时至今日,潜在客户在遴选OA供应商时,往往缺少横向专业比对,接下来本文将结合前期OA市场的调研,对目前市场上比较热门的几家OA产品进行横向比较,以期对OA产品与技术有一个相对客观全面地了解。
华天动力:
工作流4.0行业标准制定者
OA业界常把华天动力定位于“研发控”、“技术派”的典型,华天动力是一家能沉下心来专注于技术研发、产品体验的技术型公司,作为工作流4.0行业标准的制定者,其魔方架构、工作流引擎和智能报表三大核心技术在业界可以说是**。以技术见长的公司往往对产品的标准也较为苛刻,据透露,仅华天动力OA V8.0版本在内部测试阶段,就先后更新迭代了37个大版本。从这方面来说,华天动力确实是业内少有的专著产品研发细节的公司。
个性化功能拓展性强,所见即所得
几乎所有体验过OA系统规划、实施与应用全过程的专业人员都知道,目前大多数OA产品都已经高度标准化,产品化,要结合用户自身的实际特性打造一些个性化的功能模块真不是一件*的事,二次开发成本高、难度大。在此轮调研中我们发现,华天动力OA系统的平台化产品,可以依据行业用户的实际需要,自行拓展个性化功能模块,不用付出额外的二次开发费用,就可以方便地开发新功能,其系统内也有一套丰富的模板库,用户可以用成形的界面来具体确认需求,“所见即所得”,提高用户对系统的可控性。
蓝凌:
知识管理领域的深耕者
在国内OA市场,蓝凌是国内家面向大型组织研究与推动知识管理实践的企业,在知识管理领域深耕十几年。其知识管理平台实现了知识在实际业务场景的推送,在地图中的图形化导航,在社区论坛的实时交流,并且标配了移动端的各种可能的使用场景。
定制开发成本可控性较弱
蓝凌一贯着力打造自己的定制开发能力,在业界也享有较高的声誉,与华天动力类似,蓝凌也是OA行业非常重视技术研发的公司。由于长期以来蓝凌所承揽的大多数项目其客户都有个性化开发需求,有的是深度定制,难度大成本高,导致其项目成功实施交付的风险加大,从这方面来看项目的总体成本可控性低,性价比不高。
致远:
与用友深度合作,行业方案丰富
与用友的产品命名类似,致远产品体系所涵盖的**级产品、企业级产品也分别以“G+数字”和“A+数字”的模式命名,可见致远在一定程度上很好地遗传了用友的产品基因。除了传统的**与企业级OA系统,移动端产品之外,致远同样布局了时下业内非常时髦的平台类产品和云服务产品。致远是业内少有的将多年积累的众多行业用户的实施案例分类整理成行业边际清晰的行业解决方案,应该说致远是一家非常善于积累、总结与沉淀的公司,非常值得像泛微、华天动力和蓝凌这样同是国内*品牌的OA厂商深度学习。
泛微:
产品概念覆盖面广
泛微的“移动化、社交化、平台化、云端化”概念产品系列E-cology、E-office和E-teams分别针对大中型企业、中小型企业以及移动办公云OA平台。泛微基于其产品线的纵深布局,以及系统功能的大而全,经过十余年的行业积累与沉淀,打造了一款拥有高度标准化,强大普适性的OA产品,此款OA产品先后广泛应用于35个行业85个领域的行业用户。
界面炫酷,功能深入
泛微素来以界面炫酷、功能强大著称,“有一利必有一弊”,其多数页面加载时间都在20秒左右,试想一个完整的业务操作至少要打开10个系统页面,每个20秒,这过程确实需要有点耐心;另外,其系统相对庞大,有些常用功能按钮设置比较深,用户实际使用OA过程中不容易找到,需要一个熟练的过程,这也是前期调研中被访者经常被提及的槽点之一。
OA系统选哪家?OA行业经过近20年的发展,几家*厂商无论在品牌**度、产品体系、功能应用,还是在服务与用户口碑,都已经达到了较高的标准,但行业产品同质化是个不争的事实,所以,在OA选型时,产品的可扩展性、灵活性、服务及时性应是除价格之外多多考虑的重点方面,你觉得呢?